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FAQ

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반품/교환/환불[반품/교환/환불] 교환 및 반품절차는 어떻게 되나요?
· 단순변심의 경우
상품 배송일로부터 7일이내 교환,반품이 가능하며 왕복택배비는 고객부담입니다. (왕복 택배비 7000원 부과교환반품 모두 입금 확인 후 진행

· 상품 불량, 오배송의 경우
상품 배송일로부터 7일 이내 교환, 반품이 가능하며, 브이해빗 Q&A 게시판이나 고객센터로 연락 주시면 처리 도와드리겠습니다. (왕복 택배비는 브이해빗이 부담하겠습니다.)


· 제품사용 후 부작용으로 인한 교환,반품
제품 수령 후 15일 이내에 빠른 처리를 위해 브이해빗 고객센터로 연락 부탁드립니다.
제품이 2/3 남아있고, 해당 제품을 섭취 후에 나타난 부작용이라는 전문의 진단서가 있을 경우 환불 처리가 가능합니다.


반품/교환/환불[반품/교환/환불] 반품이 불가한 경우가 있나요?

고객님께서 제품을 사용하였거나, 개봉하여 제품의 가치가 훼손된 경우.

고객의 부주의로 인해 제품이 현저히 훼손되어 재판매가 어려운 경우.

제품을 받으신 날로부터 시일이 상당 기간 소요되어 현재 판매 중인 제품과 유통기한 및 생산 시일이 다른 경우.


반품/교환/환불[반품/교환/환불] 교환 및 반품은 어떻게 되나요?

단순 변심에 의한 교환 및 반품의 경우 제품의 훼손이 없는 상태에서만 가능합니다.

마이페이지-> 주문/배송조회-> 주문내역상세-> 취소/환불 신청 선택하여 접수