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    FAQ

    이용안내 FAQ입니다.

    Q [주문상태] 배송중 상태는 무엇인가요?
    • A
    • 주문하신 제품이 택배사로 인계되어 배송 중입니다.

      택배사의 사정에 따라 출고 후 빠르면 1~2일 내에 고객님께서 제품을 받아보실 수 있지만, 물류량이 많아지는 경우 3~4일 정도 더 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

    Q [주문상태] 배송준비중 상태는 무엇인가요?
    • A
    • 주문이 물류팀으로 전달되어 택배 포장작업 중인 상태입니다.


      배송준비중상태에서는 교환 및 주문취소가 불가한 점 꼭 참고해주세요

    Q [주문상태] 상품준비중 상태는 무엇인가요?
    • A
    • 결제가 확인되어 최종적으로 주문이 완료된 상태로 주문취소 및 교환, 배송지,수령인 연락처 등은 변경이 가능한 상태입니다.

      변경을 원하실 경우 고객센터로 연락 주시거나, 브이해빗 Q&A게시판에 변경하실 내용을 함께 작성해 주시면 확인 후에 변경 도와드리겠습니다.

      변경된 정보 확인을 위해 브이해빗 고객센터에서 고객님께 전화를 드릴 수도 있으니 참고 부탁드립니다.

    Q [주문상태] 입금 전 상태는 무엇인가요?
    • A
    • 주문을 해주셨으나 아직 입금확인이 되지 않은 상태입니다.


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